常見問題

常見問題

學會電子服務網站帳戶
1. 我怎樣才能使用我的電子服務網站?

使用您的電子服務網站非常容易:

  1. 啓動或建立用戶帳號 (只需進行一次)
  2. 請按5個首次登入步驟設立您的電子服務網站用戶名稱及密碼 (只須進行一次)
  3. 使用您的用戶名稱及密碼登入您的電子服務網站
2. 若我是學會會員,是否需要申請學會電子服務網站的用戶帳號?如是,如何申請?

不需要,因為您的用戶帳號已經建立。您只需要通過完成首次登入過程啓動您的帳號。

按此查看啓動帳號示範影片。

3. 我在職的公司是學會的機構會員。我是否須要建立電子服務網站之個人帳戶?

為了讓機構會員的職員享受機構會員的會員優惠,您須要建立或啓動您在電子服務網站之個人帳號及更新您的公司資料。 

4. 如果我已經設有考試之ebooking網上註冊及報考系統的登入帳號,我是否還需要申請的電子服務網站的登入帳號?

您需要啓動您的帳號。因為電子服務網站之用戶名稱與ebooking網上註冊及報考的登入帳號不同。

按此查看啓動帳之示範影片。

5. 我不是學會會員,是否需要申請電子服務網站的用戶帳號?如是,如何申請?

由2017年9月27日起,如果您想報名參加考試,培訓課程或活動,您需要在報名前建立一個用戶帳號。一旦建立,您就可以隨時隨地享用您的個人化帳戶。

6. 為什麼我在啟動或建立用戶帳號後無法登入我的電子服務網站內?

這可能是由以下其中一個原因造成:

  • 沒有正確進行首次登入程序
  • 您還沒有建立你的用戶名稱及/或密碼
  • 在“首次登入鏈接”電子郵件發送至您註冊的電郵地址後的72小時內,您尚未啓動您的帳號
  • 您的用戶名稱及/或密碼與我們的記錄不符

您可電郵至 support@hksi.org 與我們聯絡。

7. 如果我沒有收到學會的  “首次登入鏈接”  電郵,我應該怎麼辦?

成功啟動或建立用戶帳號後,“首次登入鏈接”電郵將發送到您指定的電郵地址。如未有收到,請檢查

  • 您向學會提供的電郵地址是否正確
  • 郵箱的垃圾郵件夾

您亦可電郵至 support@hksi.org 與我們聯絡。

8. 如果我是學會電子服務網站之帳號用戶,我是否也是學會會員?

不是。雖然學會會員與非會員在註冊並啟動賬戶後都有自己個人化電子服務網站,但非會員並不享有會員的特別優惠,也不享會員專屬的活動或信息。

非會員可以通過填寫和提交申請表連同所需的證明文件申請個人或機構會員資格。請按此獲取詳細的會員資格和申請程序。

 

9. 我可否要求永久刪除我的電子服務網站帳號?

可以。 請電郵至support@hksi.org與我們聯絡。

帳戶的個人資料
1. 我是否可以更改我在電子服務網站帳號的個人資料?

可以。 您可以於任何時間登入電子服務網站內的「個人檔案」欄更新您的個人資料(您的姓名,香港身分證/護照資料及出生日期除外)。

2. 二維條碼(QR碼)有甚麼用法?

在電子服務網站註冊的每位人士,都將獲發一個二維條碼(QR碼)。在進行培訓課程和活動登記時,您不再須要列印或檢索確認電郵。您只須登入電子服務網站,並向我們出示您的個人二維條碼(QR碼) 以完成登記。

網上報名
1. 如何透過電子服務網站報名參加考試/培訓課程/活動?

您必須在電子服務網站上設有帳號。登入系統後按「報名」欄。請按此查看示範影片。

2. 在哪裡可以取得考試/培訓課程/活動時間表?

考試時間表,請按此。培訓課程/活動時間表,請按此。您亦可登入電子服務網站內查看相關考試/活動之時間表。

3. 我可否一次過報名參加多項考試、培訓課程和活動?

可以。您可以將多項不同類型的活動加入購物車,然而,您須要在15分鐘內完成結帳過程。如果結帳過程超過15分鐘的時間限制,您則須要再次重新報名。

4. 我可否在電子服務網站上進行集體報名?

電子服務網站只適用於個人報名,您可以透過服務網站隨時檢查您的個人記錄。

學會建議有興趣參加者,建立及啓動電子服務網站之個人帳號。

5. 我可否在電子服務網站報考所有考試?

所有考試都可以在電子服務網站中報考,金銀業貿易場資格考試除外。

如果您計劃報名參加金銀業貿易場資格考試,請於截止報名日期前之辦公時間內親身/以郵寄方式將報名表格遞交至學會。金銀業貿易場資格考試報名表格可於學會網站內"行業資格/執業資格/金銀業貿易場資格考試"內下載。

非網上報名
1. 我可否在學會接待處遞交報名申請?

可以。您可以在辦公時間內將申請表遞交至學會接待處。我們會於4個工作日內處理您的申請。

然而,我們不能確保報名申請成功與否。我們鼓勵您在電子服務網站遞交報名申請,以獲得即時確認申請成功 。

2. 我可否以郵寄方式遞交報名表格?

可以,如果您不是報考證券及期貨從業員資格考試/註冊私人財富管理師(CPWP)單元一考試。我們會於4個工作日內處理您的報名申請。

然而,我們不能確保報名申請成功與否。我們鼓勵您在電子服務網站遞交報名申請,以獲得即時確認申請成功。

3. 我可否以傳真/電郵遞交報名表格?

不可以。

4. 我可於哪裡下載考試報名表格?

您可以在學會網站下載相關考試報名表格。

5. 若我親自或通過郵寄提交報名表格,是否需要繳付服務/行攻費用?

由2018年4月1日起,每張申請表將收取行政費港幣50元。

報名確認
1. 如何知道我已成功報名?

學會會將確認電郵傳送至您在學會註冊的電郵地址。您亦可在電子服務網站內「已選報即將舉行之活動」欄內查閱您成功報名之活動。

2. 確認電郵可以發送到我的第二個電郵帳戶嗎?

學會只會將一個確認電郵發送到您在學會註冊的電郵地址,您可以在任何時間透過電腦或手機登入電子服務網站查閱您成功報名之活動資料。然而,您可以將確認電郵轉發到您的其他電子郵箱。

優惠券
1. 我可否於電子服務網站上使用2017年9月27日以前所發出的優惠券報讀課程/活動及/或續會?

不可以,2017年9月27日以前所發出的優惠券只能夠與報名表格及/或續會表格一同提交。請參閱優惠券的使用條款及細則。

2. 我如何查看2017年9月27日以後所發出給我的優惠券和其條款及細則?

請登入您的電子服務網站,點擊「優惠券」查看可用禮券。每款優惠券的條款及細則可能有所不同,請點擊查閱不同優惠券的「條款及細則」。

3. 如何使用2017年9月27日以後所發出的優惠券?

2017年9月27日以後所發出的優惠券券,必須於電子服務網站上使用。當您報讀課程/活動及於「購物車」付款時,「使用優惠券」標誌會出現於可使用優惠券的課程/活動旁。請您選擇想使用的優惠券,應付款項將自動計算。

付款及收據
1. 電子服務網站可接受甚麼付款方式?

我們現時接受VISA卡、萬事達卡、美國運通卡、PPS繳費靈、PayPal和銀聯卡的付款。

2. 我可否使用第三方的信用卡付款嗎?

基於容易引致爭議,我們強烈不建議用戶使用其他人的信用卡。

3. 我是否需要提供我公司的學會機構會員號碼以享受會員優惠?

不需要。當您經由電子服務網站內建立個人帳號及更新公司資料,在報名參加活動時,費用將按會員優惠自動計算。

4. 我是學會機構會員的員工,但報讀課程所顯示的費用並非會員價格。我應怎麼辦?

請透過學會電子服務網站,於「個人資料」中更新你的公司資料。

5. 我怎樣才能獲得我的正式收據?

您可以從電子服務網站內「收據」欄內下載您在2017年9月27日或以後所報名參加之考試/培訓課程/活動的正式收據。

申請人可要求學會發出正式收據的列印本。學會會就每張收據向申請人收取港幣100元服務/行政費用。

6. 我如何下載/重印在2017年9月27日之前報考考試之正式收據?

若您是證券及期貨從業員資格考試(資格考試)/ 註冊私人財富管理師(CPWP)的單元一考試之考生,可以在舊的eBooking系統中,列印您在2009年11月16日或之後所報考考試的正式收據。 eBooking系統將提供此項服務直至2018年3月31日。

如屬下列情況,可在相關考試日期後的6年內向學會遞交書面申請,要求重新發出正式收據。學會收取每張港幣100元行政費。

  1. 在2009年11月16日之前報考的資格考試;
  2. 除資格考試 / CPWP單元一考試以外的考試;
  3. 在2009年11月16日及2017年9月26日期間報名的資格考試 / CPWP單元一考試,並在2018年3月31日以後要求正式收據。
7. 我可否下載/重印於2017年9月27日之前報名之培訓課程/活動的正式收據?

不可以。然而,您可在相關培訓課程/活動日期後的6年內向學會遞交書面申請,要求重新發出正式收據。

面申請可電郵至 info@hksi.org。 學會會向申請人收取服務/行政費用。

8. 可否將正式收據上的參與者名稱更改為我的公司名稱?

不可以。收據只會發給報名考試、培訓課程、活動之人士。

如有需要,請將須要更改的名稱電郵至 info@hksi.org。學會會向申請人收取服務/行政費用。

准考證 (只適用於考試)
1. 如果我報考筆試模式考試,如何下載我的准考證?

您可透過電子服務網站內「已選報即將舉行之活動」欄內於以下日期下載及打印您已報考試卷的准考證:

  • 於香港舉行之證券及期貨從業員資格考試, 註冊私人財富管理師(CPWP)單元一考試, 強積金中介人考試: 考試前3個工作天起至考試當日
  • 國際及本地財富策劃高級證書(ACIDWP)考試 , 註冊國際投資分析師(CIIA)期終資格考試, 註冊國際財富經理(CIWM)期終考試, 金銀業貿易場資格考試, 內地證券市場基本法律法規考試: 考試前6個工作天起至考試當日

詳情請按此按此查看示範影片。

2. 若我未能登入電子服務網站,我如何打印准考證?

我們可以根據您的要求為您打印准考證, 您可以在考試當日領取。

3.我已經報考電腦應考模式考試,我須要列印准考證嗎?

不須要,您只須在考試當日攜帶身份證明文件,準時到達試場應考。

出席記錄
1. 如何查閱我的活動(考試以外之活動)及持續專業培訓(CPT)之記錄?

您可以從電子服務網站內「記錄」欄內查閱您的活動(考試以外之活動)和持續專業培訓之記錄。

若您是學會會員,您可查閱從2015年1月1日起的活動記錄。

若您為非會員,您可從啓動您的電子服務網站帳號日起(即您的首次登入日期)查閱您的活動記錄。

2. 如何查閱我在2015年1月1日前的活動及持續專業培訓之記錄?

您可以將您的書面申請發送至 info@hksi.org,我們將根據要求作出安排。學會會向申請人收取服務/行政費用。

3. 如何在電子服務網站內打印我的活動或持續專業培訓之出席記錄?

您可以在電子服務網站內「記錄」欄下載及/或打印您的活動或持續專業培訓之出席記錄。

按此查看示範影片。

4. 我參加的網上課程或網上研討會獲得持續專業培訓(CPT / CPD)小時嗎?

當您完成網上課程或網上研討會,並通過培訓後之評估,您可以獲得相關之持續專業培訓(CPT / CPD)小時。

考試成績及證書
1. 電子服務網站內可查閱哪些考試記錄?

您可在電子服務網站內查看2015年1月1日以後的考試記錄,內地證券市場基本法律法規考試之考試成績除外。

2. 如何於電子服務網站內列印考試成績通知書及/或考試證書?

您可於「記錄」下載及/或打印於2017年9月27日後舉辦之考試的考試成績通知書及考試證書。打印考試成績通知書和證書並沒有限制。

按此查看示範影片。

3. 考試成績於何時發布?
  • 強積金中介人考試: 考試後約7個工作天
  • 於香港舉行之證券及期貨從業員資格考試, 註冊私人財富管理師(CPWP)單元一考試, 金銀業貿易場資格考試: 考試後約8個工作天
  • 於中國內地、台灣舉行之證券及期貨從業員資格考試: 考試後約14個工作天
  • 國際及本地財富策劃高級證書(ACIDWP)考試: 考試後約2個月
  • 註冊國際投資分析師(CIIA)期終資格考試/註冊國際財富經理(CIWM)期終考試: 考試後約3個月

詳情請按此

4. 電子服務網站可供下載及/或打印考試成績通知書及考試證書的時限有多久?

您可以在相關考試的考試日期後1年內在電子服務網站內下載並打印考試成績通知書和考試證書。

5. 如何查看我參加之內地證券市場基本法律法規考試的考試成績?

請瀏覽中國證券業協會網站,查閱內地證券市場基本法律法規考試的考試成績。

6. 我如何領取CIIA期終資格考試 / CIWM期終考試之證書 ?

CIIA期終資格考試 / CIWM期終考試之證書只有正本打印本。考生可於學會接待處領取。

7. 我如何於考試日期一年後獲得考試成績通知書及考試證書?

您可以申請考試成績證明書。學會會向申請人收取服務/行政費用。

8. 我可否取得2015年之前所參加之考試的考試成績?

您可以申請考試成績證明書。學會會向申請人收取服務/行政費用。

9. 我如何申請考試成績證明書?

請在學會辦公時間內親身/以郵寄方式向學會遞交已填妥的考試成績證明書 - 申請表格。學會將收取每張港幣200元行政費。

重新安排 / 更改 / 取消報名
1. 我可否將我已報名的考試名額轉讓給另一個人?

不可以,我們的政策是不容許的。

2. 我可否將我已報名的活動名額轉為其他類型的活動或轉讓給另一個人?

不可以。一般情況下,已繳付的活動費用不可退還及不可轉讓。

3. 我可否更改已報考的考試日期?

不可以。

4. 我可否取消我已報考的考試及要求退款?

如果您報考證券及期貨從業員資格考試(資格考試) / 註冊私人財富管理師(CPWP)單元一考試,您可以在截止申請取消報名日期前申請取消已報名的考試及退款。 學會會就每次考試的每張試卷收取港幣400元行政費。

於取消報名截止申請日期及時間後,始被學會收到的取消報名及退款申請恕不受理。

有關取消報名政策之詳情,請按此(資格考試)此(CPWP單元一考試)。 

5. 我可否取消我已報名的培訓課程或活動,並要求退款?

取消已報名的培訓課程或活動需要特別批准。如果您須要取消已報名的培訓課程或活動,您須要發送書面申請至education@hksi.org(適用於培訓課程)或event@hksi.org(適用於活動)。退款將根據個別情況進行審議和批准。

6. 當我申請取消報名考試後,我會收到確認通知嗎?

不會。您可透過電子服務網站內之「已選報即將舉行之活動」欄查閱您取消報名的記錄。 請按此查看示範影片。

7. 遞交取消報名申請後,我如何獲得退款?

如透過VISA卡、萬事達卡、美國運通卡或銀聯卡付款,報名費將退回申請人士在報名申請時所使用的相同信用卡號碼之戶口內。以現金、易辦事、繳費靈及PayPal方法繳付報名費,有關費用將以支票形式退還、並以掛號郵件方式郵寄予相關申請的註冊地址。根據您的付款方法,退款會在28個工作天內退回給您。學會會按每項活動收取服務/行政費用。

考試溫習資料
1. 我如何下載資格考試溫習手冊?

您可於相關考試的報考日至考試日期間,透過電子服務網站內「已選報即將舉行之活動」欄下載相關電子溫習手冊。

2. 註冊私人財富管理師(CPWP)單元一考試是否有任何電子溫習手冊?

沒有。CPWP 單元一考試的溫習手冊在學會接待處有售。

證券及期貨從業員資格考試
1. 我需要考取證券及期貨從業員資格考試(資格考試)那張試卷以申請牌照?

這取決於您希望進行的受規管活動(RA)的類別及擔任的職位(即代表或負責人員)。所需資格考試的相關試卷可於學會網站內的“資格考試與從事相關受規管活動的證監會牌照”一節內查閱。

2. 如果我的僱主是銀行,我需要考取資格考試哪張試卷?

這取決於您希望擔任的職位。有關“銀行業條例”所界定的有關人士,請參閱代表所須考取資格考試的相關試卷。對於“銀行業條例”所界定的主管人員,請參閱負責人員所須考取資格考試的相關試卷。

3. 我是否可豁免考取資格考試的某些試卷?

就證券及期貨事務監察委員會(證監會)發牌事宜而言,具備適當資格的申請人可向證監會申請豁免部份試卷。“勝任能力的指引”列出證監會認可的不同資格及豁免。

有關證監會及其發牌政策的詳情,請瀏覽證監會網頁或直接聯絡證監會。

以獲取學會資格證書為目的而言,所有資格考試考生須於三年內考獲指定組合的試卷,以獲取學會頒發的資格證書。三年期限由考生首張考獲合格的試卷之考試日期起計算。學會會頒發相關的從業員資格證書/高級從業員資格證書予完成指定組合試卷的考生

培訓及活動
1. 如果我已經完成了我的網上課程或網上研討會,若想再次重新參加同一個網上課程或網上研討會,是否須要再次報名?

您不須要重新註冊同一個網上課程或網上研討會。同一個網上課程或網上研討會有90天的時間供您於再次參加(除非另有說明)。 如果您希望在90天後參加相同的網上課程或網上研討會,您則須要重新報名。

會籍
1. 我可以如何申請學會的會籍?

按此了解更多關於個人會員的詳情。

2. 我的會籍可如何續會?

您將透過電郵收到續會通知書。 請按照指示登入,透過電子服務網站延續您的會籍。

3. 我可否透過電子服務網站為我的註冊國際財富經理協會(AIWM)會籍續會?

不可以。您將會透過電郵收到AIWM和學會兩個會藉的續會通知。 請將填妥的表格連同兩個會籍的正確付款交回學會。

4. 我的會籍狀態顯示為不活躍/已過期。 我應怎麼辦?

如果您的會籍過期不超過一年,您可以透過電子服務網站續會。

如果您的會籍已過期超過一年,您須要重新恢復您的會籍,請電郵至member@hksi.org或致電3120 6100聯絡我們了解詳情。

 

5. 我可否在電子服務網站申請晉升會籍?

不可以。請下載會員晉升申請表格(晉升為普通會員)或資深會員申請表格(晉升為資深會員)。

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